استراتژی تجربه مشتری با سعید رستم اف
«ناراضیترین مشتری شما، بزرگترین منبع یادگیری شماست.»
هر بازخورد و تجربهی ناموفق، فرصتیست برای بهتر شدن. اینجا در CXSTR همراه شما هستیم تا «تجربه مشتری» را به مزیتی رقابتی و فرصتی برای رشد پایدار تبدیل کنیم.
مشتری معتمد
پروژه انجام شده
سال تجربه کاری
کلاس آموزشی
خدمات
خدمات ما در CXSTR حول محور استراتژی تجربه مشتری طراحی شدهاند؛ اینجا هر دسته از خدمات، گامی است در مسیر ساخت تجربهای متمایز، هوشمند و مؤثر برای رشد سازمان و برند شما
باشگاه رشــــــد و تجــــــربه
در این بخش میتوانید به مجموعهای از دورهها، آموزشهای تخصصی و محتوای کاربردی در حوزه تجربه مشتری، توسعه مهارتهای فردی و رشد حرفهای دسترسی داشته باشید.
آمــــــوزش ســــــازمانی
بیش از ۶۰ ساعت آموزش تخصصی و کاربردی همراه با ۲۶ سرفصل اصلی و مهارتمحور
دوره هــــای عمومــــی
مجموعهای از آموزشهای کاربردی و بهروز برای توسعه مهارتهای تجربه مشتری، طراحی تجربه و رشد حرفهای در دنیای کسبوکار
مقالات
مشاهده همه
باشگاه مشتریان در فینتک
از برنامههای امتیازی تا موتور هوشمند مدیریت رابطه با مشتری وقتی نام باشگاه مشتریان یا طراحی باشگاه مشتریان به میان میآید، بسیاری از افراد به یاد کارتهای امتیازی، جمعآوری امتیاز...
تحول اکسلنس در عملیات سازمانها
آیا دوره استانداردها تمام شده است؟ این روزها کافی است وارد یک جلسه تحول دیجیتال، طراحی ساختار سازمانی یا...
پرسونای AI Agent در فینتک
چرا ایجنت پشتیبانی، شکایات و وصول مطالبات نباید یک شخصیت داشته باشند؟ در سالهای اخیر، هر زمان صحبت از بهبود...
پایان عصر IVR
چرا AI صوتی منوی «عدد ۱ را فشار دهید» را بیمعنا میکند؟ سالها IVR یکی از نمادهای اصلی مرکز تماس...
رزرو وقت مشاوره
اگر به تجربه مشتری در کسبوکارتان فکر میکنید، خوشحال میشویم در این مسیر همراهشما باشیم