چهارمین دوره از سری همایشهای گوی و میدون

مهارت های ارتباطی از مهمترین و کلیدی ترین مهارت ها در زندگی و کسب و کار به شمار می رودند. این مجموعه از مهارتها شامل همه  توانمندی‌هایی هستند که به ما کمک می‌کنند افکار، احساسات و اطلاعات خود را به دیگران منتقل کرده و متقابلاً افکار، احساسات و اطلاعات طرف مقابل را بهتر درک و دریافت کنیم. مهارت ارتباطی همهٔ راه های ارتباطی را شامل می‌شود و از ارتباط کلامی تا ارتباط غیرکلامی، از دیدار حضوری تا گفتگوی آنلاین، از نامه نگاری تا ارسال ایمیل را در بر می گیرند. با این تعریف، مهارت های ارتباطی چه در مسیر زندگی شخصی و یا روند ارتقا کسب و کار و زندگی شغلی از جایگاه ویژه ای برخودارند و در ایجاد تعاملی مفیدتر، سازنده‌تر و شفاف‌تر با دیگران به ویژه مشتریان نقش مهمی دارند.