اشتباه رایج مدیران مراکز خدماتی این است که در تشویق کارمندان ضعیف به کار بیشتر زیاده روی می کنند و همچنان آنها را تشویق می کنند تا بهترین تلاش خود را به امید تغییر عملکردشان انجام دهند. اشتباه رایج مدیران مراکز خدماتی اشتباه نکنید – من قویاً از ایجاد یک فرهنگ مثبت و تشویق کننده […]